Widerrufsbelehrung - Helmets

Rückgaberecht
Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, d. h. du kannst innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung eine Rückgabe beantragen.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast – ungetragen oder unbenutzt, mit Etikett und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen wir den Kaufbeleg oder einen anderen Nachweis über den Kauf.

So startest du eine Rückgabe
Kontaktiere uns bitte unter service@ntnk.io, um eine Rückgabe einzuleiten.
Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, senden wir dir ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen dazu, wie und wohin du dein Paket zurücksenden kannst.
Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage zurückgeschickt werden, können nicht angenommen werden.

Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter service@ntnk.io kontaktieren.

Beschädigungen und Probleme
Bitte prüfe deine Bestellung direkt nach dem Erhalt und kontaktiere uns umgehend, falls der Artikel beschädigt oder defekt ist oder du einen falschen Artikel erhalten hast. Wir werden den Fall prüfen und eine passende Lösung finden.

Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel
Einige Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Dazu gehören:

Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen)
Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte
Hygiene- und Kosmetikartikel
Gefährliche Stoffe, brennbare Flüssigkeiten oder Gase

Bitte kontaktiere uns, wenn du Fragen zu einem bestimmten Produkt hast.

Reduzierte Artikel und Geschenkkarten sind vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen.

Umtausch
Die schnellste Möglichkeit, den gewünschten Artikel zu erhalten, ist, den vorhandenen Artikel zurückzugeben. Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, kannst du den neuen Artikel separat bestellen.

Rückerstattungen
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich darüber, ob eine Rückerstattung genehmigt wurde.
Wenn ja, erfolgt die Rückzahlung automatisch über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Bitte beachte, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenanbieter die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.